top-image

Πληροφορίες για το Hellas Pharmacy


Ωράριο Φαρμακείου

  • Δευτέρα - Παρασκευή: 08:00 - 21:00
  • Σάββατο: 08:00 - 20:00

Ωράριο Online Φαρμακείου

  • Δευτέρα - Παρασκευή: 10:00 - 17:00

Ποιοι είμαστε:

To hellaspharmacy.gr είναι η ηλεκτρονική επέκταση του φαρμακείου ΚΕΣΙΔΗΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ (Hellas Pharmacy IKE) (ΑΦΜ 802742080, Αρ.ΓΕΜΗ ), στη Θεσσαλονίκη. Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο, σύγχρονο ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις στον τομέα της υγείας και της ομορφιάς.

Όραμα της επιχείρησης είναι να αποτελεί την πρώτη επιλογή online φαρμακείου στην ελληνική αγορά.

Οι αξίες που μας κατευθύνουν είναι: 

Εμπιστοσύνη

Χτίζουμε διαχρονικές σχέσεις με τους πελάτες μας μέσα από συνέπεια, διαφάνεια και προσωπική φροντίδα.  Η εμπιστοσύνη είναι η βάση κάθε επικοινωνίας μας.

Ασφάλεια

Φροντίζουμε κάθε στάδιο — από την επιλογή προϊόντων έως την παράδοση — να πληροί αυστηρά πρότυπα ποιότητας και προστασίας δεδομένων.
Οι αγορές σας είναι πάντα ασφαλείς και ελεγχόμενες.

Αξιοπιστία

Προσφέρουμε προϊόντα από πιστοποιημένους προμηθευτές και συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με εγκεκριμένες εταιρείες. Κάθε παραγγελία, κάθε συμβουλή, κάθε συναλλαγή βασίζεται στην αξιοπιστία που εγγυάται το φαρμακείο μας.

Εγγυήτητα

Εξασφαλίζουμε την αυθεντικότητα όλων των προϊόντων και την ορθή φύλαξη τους, όπως αρμόζει σε φαρμακευτικό χώρο. Στο Hellas Pharmacy, κάθε προϊόν φτάνει σε εσάς όπως πρέπει,  αυθεντικό, ασφαλές και ελεγμένο.

Επιστημονικότητα

Η ομάδα μας απαρτίζεται από φαρμακοποιούς και εξειδικευμένους επιστήμονες υγείας που παρέχουν υπεύθυνη καθοδήγηση. Η γνώση και η συνεχιζόμενη επιμόρφωση αποτελούν τον πυρήνα της φιλοσοφίας μας.

Καινοτομία

Επενδύουμε συνεχώς σε νέες τεχνολογίες, υπηρεσίες και εμπειρίες για τον πελάτη. Από το σύγχρονο e-shop μέχρι τα προγράμματα επιβράβευσης και τις προσωποποιημένες συμβουλές, καινοτομούμε με στόχο να βελτιώνουμε τη ζωή των πελατών μας.


Συχνές Ερωτήσεις για Hellas Pharmacy

Με την εγγραφή σας δημιουργείτε τον προσωπικό σας λογαριασμό, στον οποίο έχετε αποκλειστική πρόσβαση. Έτσι μπορείτε να πραγματοποιείτε τις αγορές σας εύκολα και γρήγορα, να παρακολουθείτε το ιστορικό παραγγελιών, να αποθηκεύετε διευθύνσεις.

Ενημερώνεστε συνεχώς με νέες προσφορές και αφίξεις προϊόντων. Με την εγγραφή στο newsletter λαμβάνετε έγκαιρα ειδοποιήσεις για εκπτώσεις, θεματικές εβδομάδες και χρήσιμες συμβουλές από την ομάδα μας για πρόληψη, υγεία, ομορφιά και ευεξία.

  • Online μέσω του eshop μας στο hellaspharmacy.gr.
  • Τηλεφωνικά στο 210 220 3275 (Δευτέρα–Παρασκευή 10:00–17:00). Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, σημειώστε τους κωδικούς των προϊόντων όπως εμφανίζονται στη σελίδα τους.

Λειτουργούμε με πραγματική αποθήκη και σύγχρονο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων. Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται ως «Διαθέσιμα» βρίσκονται στα ράφια μας. Έτσι, οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως 16:00 συνήθως εκτελούνται την ίδια ημέρα.



  • Αντικαταβολή 2,00€
  • Χρέωση κάρτας.
  • PayPal.
  • Κατάθεση/έμβασμα σε λογαριασμό της εταιρείας.
Δείτε αναλυτικά στη σελίδα: Τρόπους Πληρωμής 

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για ακριβή απεικόνιση διαθεσιμότητας. Αν κάποιο προϊόν εξαντληθεί, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις [3–4] εργάσιμες ημέρες. Σε τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημέρωση/εναλλακτικές.


Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή στο [email protected]  αποστέλλοντας φωτογραφίες της συσκευασίας/προϊόντων και τον αριθμό παραγγελίας. Εφόσον επιβεβαιωθεί το θέμα, προχωράμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση περιορισμένης διαθεσιμότητας (limited edition), γίνεται επιστροφή αξίας.

Καταβάλλουμε προσπάθεια να συμπεριλαμβάνουμε δείγματα όπου είναι διαθέσιμα από τους προμηθευτές μας. Η διάθεσή τους εξαρτάται από τα διαθέσιμα αποθέματα των εταιρειών και ενδέχεται να μην είναι πάντα εφικτή.

Οι αποστολές εκτελούνται άμεσα. Συνήθως η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη ή τη μεθεπόμενη ημέρα (ανάλογα με την περιοχή και τον συνεργάτη courier).

Ελλάδα — Δείτε αναλυτικά στη σελίδα: Τρόποι Αποστολής.

Μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή. Επικοινωνήστε στο  210 220 3275 (10:00–17:00) ή στο [email protected] 

Δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας. Αν δεν οφείλεται σε δικό μας λάθος, επιστρέφεται μόνο η αξία των προϊόντων. 

Δεν γίνονται επιστροφές σε γάλατα και είδη βρεφικής διατροφής για λόγους ασφάλειας/ποιότητας. Δείτε: Πολιτική Επιστροφών.

Τηλεφωνικά στο 210 220 3275 (Δευτέρα–Παρασκευή 10:00–17:00) ή email στο [email protected] 

Αντιμετωπίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με απόλυτη εμπιστευτικότητα και εφαρμόζουμε πολιτικές προστασίας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (GDPR). Δεν διαθέτουμε ούτε ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα με τρίτους πέραν των απαραίτητων συνεργατών για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Δείτε περισσότερα: Όροι Χρήσης – Ασφάλεια Συναλλαγών – Προσωπικά Δεδομένα.



© Copyright 2026 - Hellas Pharmacy - All rights reserved
Designed by OffGrid - Running on Wefia
close